Złoty Medal
Międzynarodowych Targów
Poznańskich dla Świętokrzyskiego
Szlaku Archeo-Geologicznego

AUTOBUS TURYSTYCZNY - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

ROTWŚ
Rozmiar tekstu:A-A+

W każdy weekend od 15 sierpnia do końca października turyści mogą korzystać z bezpłatnego połączenia na trasie Kielce - Święty Krzyż. Jak zarezerwować miejsce w autobusie i wyruszyć w Góry Świętokrzyskie? Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

 

INFORMACJE OGÓLNE

KIEDY KURSUJE AUTOBUS?
GDZIE SĄ PRZYSTANKI?
O KTÓREJ ODJEŻDŻA AUTOBUS?
ILE KOSZTUJE PRZEJAZD AUTOBUSEM?

 

REZERWACJE

CZY WYMAGANA JEST REZERWACJA?
NIE MAM REZERWACJI. CZY MOGĘ SKORZYSTAĆ Z POŁĄCZENIA?
DO KIEDY MOGĘ REZERWOWAĆ MIEJSCE?
NA ILE OSÓB MOGĘ DOKONAĆ REZERWACJI?
NIE DOSTAŁEM WIADOMOŚCI E-MAIL Z LINKIEM DO POTWIERDZENIA REZERWACJI. CO ROBIĆ?
CZY JEŚLI REZERWUJĘ PRZEJAZD Z KIELC NA ŚWIĘTY KRZYŻ, TO SYSTEM AUTOMATYCZNIE REZERWUJE MI MIEJSCE W AUTOBUSIE POWROTNYM ZE ŚWIĘTEGO KRZYŻA DO KIELC?
NIE UMIEM ZROBIĆ REZERACJI PRZEZ INTERNET. NIE MAM DOSTĘPU DO INTERNETU. NIE MAM ADRESU E-MAIL. CO ROBIĆ?

 

PRZEJAZD

O KTÓREJ MAM BYĆ NA  PRZYSTANKU?
CZY JEŚLI ZAREZEROWAŁEM PRZEJAZD Z JEDNEGO PRZYSTANKU, TO MOGĘ WSIĄĆ NA INNYM?
CO MAM WZIĄĆ ZE SOBĄ, BY POTWIERDZIĆ REZERWACJĘ U KIEROWCY?
CZY W CZASIE PRZEJAZDU MUSZĘ ZASŁANIAĆ NOS I USTA?
CZY NA TRASIE JEST PRZEWODNIK?

 

ODWOŁANIE I ZMIANY W REZERWACJI

W JAKI SPOSÓB MOGĘ ODWOŁAĆ REZERWACJĘ?
CHCĘ ANULOWAĆ REZERWACJĘ. CZY WIĄŻĄ SIĘ Z TYM JAKIEŚ OPŁATY?
MAM REZERWACJĘ, ALE NIE CHCĘ JECHAĆ. CO ROBIĆ?
W JAKI SPOSÓB MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W REZERWACJI?

 

INFORMACJE OGÓLNE

KIEDY KURSUJE AUTOBUS?
Autobus turystyczny oferuje trzy kursy w każdą sobotę i niedzielę od 15 sierpnia do 31 października.  Dodatkowy kurs wyruszy 14 września o godz. 10:00 –  w ten dzień w Sanktuarium Relikwii Drzewa Krzyża Świętego odbędą się główne uroczystości odpustowe (kurs powrotny o godz. 15:00 ze Świętego Krzyża).
 

GDZIE SĄ PRZYSTANKI?

Kurs: Kielce – Św. Krzyż

  • Kielce, Kadzielnia (przystanek przy parkingu turystycznym  przy ul. Krakowskiej)
  • Kielce, Dworzec PKP (pl. Niepodległości 1A, przy galerii Wieża Sztuki)
  • Cedzyna, przystanek przy zalewie na wysokości zjazdu do Hotelu Echo
  • Mąchocice, przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka
  • Ciekoty, pętla autobusowa przy Centrum Edukacji i Kultury Szklany Dom
  • Święta Katarzyna, przystanek autobusowy przy ośrodku Jodełka
  • Bieliny, przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej / Krótkiej - pensjonat pod kogutami
  • Huta Szklana, przy parkingu turystycznym (przy meleksach)
  • Święty Krzyż (pętla)


 

Kurs: Św. Krzyż – Kielce

  • Święty Krzyż (pętla)
  • Huta Szklana, przystanek przy parkingu turystycznym
  • Bieliny, przystanek przy ulicy Kieleckiej (za pawilonami handlowymi)
  • Święta Katarzyna, przystanek autobusowy przy klasztorze
  • Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacji i Kultury Szklany Dom
  • Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka
  • Cedzyna – przystanek przy zalewie
  • Kielce, Dworzec PKP (pl. Niepodległości 1A, przy galerii Wieża Sztuki
  • Kielce, Kadzielnia (przystanek przy parkingu turystycznym  przy ul. Krakowskiej) - jeden kurs dziennie

Lokalizację przystanków znaleźć można również w formularzu rezerwacyjnym pod linkiem w dziale „Miejsce zbiórki” dla każdego kursu.
 

O KTÓREJ ODJEŻDŻA AUTOBUS?

Kielce- Święty Krzyż1 kurs2 kurs3 kurs
Kadzielnia (przystanek przy parkingu od ulicy Krakowskiej)06:2010:0014:20
Dworzec PKP 06:3010:0814:30
Cedzyna – przystanek przy zalewie na wysokości zjazdu do Hotelu Echo 06:5010:2814:50
Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka06:5710:3514:57
Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacyjnym Szklany Dom 07:0410:4215:04
Święta Katarzyna – przystanek autobusowy przy ośrodku Jodełka07:1110:5015:12
Bieliny - przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej/Krótkiej - pensjonat pod kogutami07:1911:0515:27
Huta Szklana – przystanek przy parkingu turystycznym07:3411:1415:36
Święty Krzyż (pętla)07:4311:2015:42
    
Święty Krzyż- Kielce1 kurs2 kurs3 kurs
Święty Krzyż (pętla)08:4012:4518:00
Huta Szklana – przystanek przy parkingu turystycznym08:4612:5118:06
Bieliny - przystanek przy ul. Kieleckiej, za pawilonami handlowymi08:5613:0018:12
Święta Katarzyna – przystanek autobusowy przy klasztorze09:1113:1518:27
Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacyjnym Szklany Dom 09:1913:2218:35
Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka09:2613:2918:44
Cedzyna – przystanek przy zalewie09:3413:3618:51
Dworzec PKP 09:5413:5619:11
Kadzielnia (przystanek przy parkingu turystycznym od ul. Krakowskiej)10:0214:0419:19


ILE KOSZTUJE PRZEJAZD AUTOBUSEM?
Przejazd autobusem jest bezpłatny. Kursy finansowane są ze środków Samorządu Województwa Świętokrzyskiego.
 

REZERWACJE

CZY WYMAGANA JEST REZERWACJA?
Tak, na każdy przejazd linią turystyczną należy dokonać wcześniejszej rezerwacji na naszej stronie internetowej www.swietokrzyskie.travel.


NIE MAM REZERWACJI. CZY MOGĘ SKORZYSTAĆ Z POŁĄCZENIA?
Miejsce w autobusie gwarantujemy osobom, które zarezerwowały miejsce poprzez formularz dostępny na naszej stronie internetowej.
Jeśli w autobusie nie będą zajęte wszystkie miejsca, obsługa autokaru zdecyduje, czy można wsiąść do autobusu bez rezerwacji.


DO KIEDY MOGĘ REZERWOWAĆ MIEJSCE?
Rezerwować miejsce można do 20 minut przed odjazdem danego kursu z pierwszego przystanku. Po tym czasie lista zamykana jest automatycznie.  Lista zamykana jest również, jeśli na dany kurs nie ma już wolnych miejsc.
Nie zapisujemy pasażerów na listę rezerwową. Zdarza się, że zapisane osoby odwołują rezerwacje – wtedy zwalnia się miejsce na dany kurs.


NA ILE OSÓB MOGĘ DOKONAĆ REZERWACJI?
Jedna osoba może zarezerwować maksymalnie 5 miejsc na jeden kurs. W przypadku chęci rezerwacji większej ilości miejsc, prosimy o kontakt na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel


NIE DOSTAŁEM WIADOMOŚCI E-MAIL Z POTWIERDZENIEM REZERWACJI. CO ROBIĆ?
Nie panikować 😊 Z przyczyn niezależnych, wiadomość może przyjść z opóźnieniem. Sugerujemy chwilę zaczekać. Następnie sprawdź proszę folder „SPAM” lub „Niechciane” w swojej poczcie. Jeżeli wciąż nie otrzymasz od nas wiadomości, skontaktuj się z nami na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel podając datę i godzinę odjazdu autobusu, na który chcesz dokonać rezerwacji. Sprawdzimy, czy rezerwacja jest w naszym systemie.


CZY JEŚLI REZERWUJĘ PRZEJAZD Z KIELC NA ŚWIĘTY KRZYŻ, TO SYSTEM AUTOMATYCZNIE REZERWUJE MI MIEJSCE W AUTOBUSIE POWROTNYM ZE ŚWIĘTEGO KRZYŻA DO KIELC?
Nie. Do każdego kursu należy dokonać osobnej rezerwacji. Przykładowo: rezerwując kurs z Kielc na Święty Krzyż na godz. 10:00 muszę pamiętać, żeby zarezerwować kurs powrotny. Może być to dowolny kurs powrotny z dowolnego przystanku. Nie ma obowiązku, by korzystać z autobusu w dwie strony – można zarezerwować połączenie tylko w jednym kierunku.
Dlaczego? Ponieważ to Ty, drogi Turysto, droga Turystko, decydujesz, o której, gdzie (i czy w ogóle) chcesz wsiąść w autobus powrotny. Możesz na przykład pojechać o 6:20 na Święty Krzyż, przejść czerwonym szlakiem pieszym do Świętej Katarzyny i o 13:15 wsiąść w autobus do Kielc. Możesz też cały dzień spędzić na Łysej Górze.  Możliwości jest wiele, dlatego nie chcemy Was ograniczać.


NIE UMIEM ZROBIĆ REZERACJI PRZEZ INTERNET. NIE MAM DOSTĘPU DO INTERNETU. NIE MAM ADRESU E-MAIL. CO ROBIĆ?
Zapraszamy do kontaktu z Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach (ul. Sienkiewicza 29), +48 41 348 00 60. W wyjątkowych sytuacjach pomożemy zarezerwować miejsce w autobusie.

 

PRZEJAZD

O KTÓREJ MAM BYĆ NA PRZYSTANKU?
Dokładamy wszelkich starań, by autobus kursował punktualnie. Dlatego też nie ma możliwości, by czekał on na spóźnialskich. Prosimy, by na przystanku stawić się punktualnie lub nawet 10 minut przed odjazdem. Zwłaszcza na przystankach początkowych (gdzie wsiada najwięcej pasażerów) umożliwi to obsłudze autobusu bezproblemową odprawę pasażerów i punktualny odjazd.


CZY JEŚLI ZAREZEROWAŁEM PRZEJAZD Z JEDNEGO PRZYSTANKU, TO MOGĘ WSIĄĆ NA INNYM?
Prosimy wsiadać i wysiadać z autobusu na przystankach zadeklarowanych w rezerwacji. Jeżeli nie będzie Cię  na określonym w rezerwacji  przystanku, kierowca może uznać, że rezygnujesz z przejazdu i wpuścić na to miejsce inną osobę.
W uzasadnionych przypadkach i na skutek wypadków losowych istnieje możliwość zmiany przystanku. Taki przypadek należy każdorazowo zgłaszać Organizatorom na adres e-mail
autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel. Zmiana jest zaakceptowana po potwierdzeniu jej w zwrotnej wiadomości e-mail.


CO MAM WZIĄĆ ZE SOBĄ, BY POTWIERDZIĆ REZERWACJĘ U KIEROWCY?
Przy wejściu do autobusu musisz podać obsłudze autobusu numer rezerwacji (widoczny w wiadomości w linku z wiadomości e-mail) oraz imię i nazwisko osoby, na którą dokonywana była rezerwacja. Możesz pokazać plik PDF (wydruk lub na telefonie), który otrzymałeś potwierdzając rezerwację.


CZY W CZASIE PRZEJAZDU MUSZĘ ZASŁANIAĆ NOS I USTA?
Tak. Podczas przejazdu, w związku z pandemią COVID-19, obowiązują wszystkie obostrzenia dotyczące transportu publicznego  wprowadzone przez rząd.

CZY NA TRASIE JEST PRZEWODNIK?
Tak, każdy kurs obsługiwany jest przez Przewodnika po regionie świętokrzyskim. Dodatkowo na trasie powrotnej puszczane są filmy prezentujące największe atrakcje turystyczne regionu świętokrzyskiego.

 

ODWOŁANIE I ZMIANY W REZERWACJI

W JAKI SPOSÓB MOGĘ ODWOŁAĆ REZERWACJĘ?
Skontaktuj się z nami na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Podaj imię i nazwisko, na które rezerwowałeś/rezerwowałaś miejsce , a także datę i godzinę kursu, z którego chcesz zrezygnować. Jeśli chcesz zrezygnować z dwóch kursów, podaj nam datę i godzinę wszystkich połączeń. Anulowanie rezerwacji potwierdzimy przez e-mail. Pamiętaj, by jak najszybciej odwołać swoją rezerwację. Dzięki temu z autobusu będzie mógł korzystać ktoś inny!


CHCĘ ANULOWAĆ REZERWACJĘ. CZY WIĄŻĄ SIĘ Z TYM JAKIEŚ OPŁATY?
Nie, anulowanie rezerwacji nie wiąże się z opłatami. Prosimy jednak o przemyślane rezerwacje – późne odwołanie rezerwacji wiąże się z tym, że ktoś może nie skorzystać z bezpłatnego połączenia.


MAM REZERWACJĘ, ALE NIE CHCĘ JECHAĆ. CO ROBIĆ?
Prosimy, by dać nam jak najwcześniej znać na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Autobus cieszy się dużym zainteresowaniem – jeśli nie możesz jechać, ktoś może skorzystać z bezpłatnego połączenia. Jeśli nie odwołasz rezerwacji i nie skorzystasz z autobusu, istnieje duże ryzyko, że Twoje miejsce pozostanie puste.

 

W JAKI SPOSÓB MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W REZERWACJI?
Jeżeli chcesz zmienić coś w rezerwacji (np. liczbę pasażerów, odjechać z innego przystanku, itp.) należy to za każdym razem zgłosić na adres e-mail autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Podaj datę i godzinę kursu, na który była zrobiona rezerwacja, swoje nazwisko (dzięki temu najszybciej wprowadzimy zmiany). Napisz nam, co chcesz zmienić w swoim zamówieniu. Wszystkie zmiany potwierdzimy mailowo.