Przeszło czterdzieści osób wzięło udział w szkoleniu dla pracowników centrów i punktów informacji turystycznej funkcjonujących w ramach Systemu Informacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego.

Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego (ROT WŚ) w ramach działalności odpowiedzialna jest za wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego. Dotychczas podejmowane działania miały na calu jednolite wyposażenie i oznakowanie jednostek IT. Sprawne funkcjonowanie systemu zależne jest jednak również od kadry zatrudnionej w placówkach udzielających kompleksowej informacji turystycznej. Dlatego też jednym z tegorocznych działań podejmowanych w ramach Systemu było przeprowadzenie 25-godzinnego szkolenia dla pracowników jednostek IT w regionie.
W pierwszej edycji Kursu Informatora Turystycznego udział wzięło przeszło czterdziestu uczestników zatrudnionych w punktach i centrach informacji turystycznej. Na spotkaniach poruszone zostały zagadnienia i problemy, z którymi pracownicy centrów i punktów IT spotykają się w swojej codziennej pracy. Wykłady teoretyczne dotyczyły komercjalizacji produktu turystycznego oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi internetowych w promocji własnej jednostki IT. Tematy zaprezentowane zostały przez uznanych ekspertów w danej dziedzinie – Michała Bucholza,  specjalistę w zakresie produktu turystycznego i wykładowcy akademickiego oraz Łukasza Wilczyńskiego, dyrektora agencji PR  i trenera specjalizującego się w marketingu miejsc. Część kursu prowadzona była w formie warsztatów i zajęć praktycznych. Karolina Kopijkowska-Harczuk oraz Przemysław Harczuk, od wielu lat funkcjonujący w branży medialnej, przeprowadzili szkolenie z zakresu komunikacji medialnej. Uczestnicy poznali zasady sporządzania notatek prasowych oraz mieli szansę wystąpić przed kamerą. Prof. nadzw. dr hab. Krzysztof Kaganek – trener w zakresie marketingu turystyki i wykładowca przedmiotu obsługa klienta – przedstawił najnowsze trendy w obsłudze klienta w branży turystycznej, a Marcin Pałach – dyrektor Tarnowskiego Centrum IT, wielokrotnie nagradzanego jako najlepszego centrum w Polsce – podzielił się wieloletnim doświadczeniem nabytym w pracy w centrum IT.
Uczestnicy kursu wysoko ocenili poruszaną tematykę, wykładowców i kwestie organizacyjne. Wskazali oni jednocześnie inne tematy, które mogą zostać poruszone podczas kolejnych edycji kursu. - Duże zainteresowanie tego typu szkoleniami, jak również pozytywny oddźwięk dotychczasowych działań  sprawia, że tegoroczna edycja z pewnością nie była ostatnim przedsięwzieciem zmierzającym do ciągłego podnoszenia jakości obsługi w centrach i punktach IT – zapowiada Grzegorz Szczęsny, kierownik Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach.

Kurs Informatora Turystycznego zorganizowany został przez ROT WŚ. Działanie sfinansowane zostało częściowo przez Polską Organizację Turystyczną. Opiekę merytoryczną i organizacyjną nad kursem sprawowało Regionalne Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach wraz z Oddziałem Świętokrzyskim PTTK.