Najlepsze Centrum Informacji
Turystycznej w Polsce w 2011 r.
według Polskiej Organizacji
Turystycznej w kategorii ****

z

Zorganizujemy szkolenia dla branży turystycznej!

2021.03.02
Rozmiar tekstu:A-A+

Już niebawem ruszamy z nowym projektem! Przed nami 34 profesjonalne szkolenia dla branży turystycznej, ponad 120 godzin zajęć online i 40 godzin zajęć w terenie. Wszystko to dzięki ministerialnemu dofinansowaniu.

Wczoraj poznaliśmy listę zakwalifikowanych do realizacji zadań w konkursie organizowanym przez Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii.

W tym roku projekty miały dotyczyć renowacji szlaków turystycznych, innowacyjnych rozwiązań w turystyce na rzecz zwiększenia dostępności i rozwój kompetencji kadr zawodowych w zakresie poprawy świadczonych usług.

– W tym roku postawiliśmy właśnie na kadry – mówi Marcin Piętak, prezes Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego – Ostatni rok był niezwykle ciężki dla branży turystycznej. Wielu przedsiębiorców nie miało środków na utrzymanie etatów dla pracowników, nie mówiąc już o szkoleniach dla tych, którzy pozostali.

Jak podkreśla Magdalena Osełka z Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej, wyzwania, z którymi branża turystyczna zmaga się obecnie wymagają ciągłego podnoszenia kompetencji zawodowych. – Trendy w turystyce w Polsce i na świecie zmieniły się diametralnie. Jak odpowiedzieć na potrzeby turystów? Jak promować swój hotel czy atrakcję? Jak wykorzystywać nowe technologie? Jak profesjonalnie obsłużyć klienta? I skąd wziąć na to środki? Mamy nadzieję, że nasze szkolenia pozwolą wszystkim lepiej odnaleźć się w nowej rzeczywistości.

Pierwsze szkolenia ruszą już w kwietniu. Spotkania odbędą się online, jednak przewidujemy też cykl zajęć terenowych dla przewodników turystycznych (oczywiście jeśli pozwolą na to rządowe obostrzenia). Poruszymy następujące tematy:

  • Internetowa sprzedaż oferty turystycznej;
  • Pozyskiwanie środków zewnętrznych przez samorządy i stowarzyszenia;
  • Obsługa klienta – podstawy i obsługa klienta trudnego;
  • Obsługa klienta z niepełnosprawnością;
  • Krajoznawstwo regionu świętokrzyskiego dla pracowników recepcji, działów obsługi klienta, lokalnych przewodników w atrakcjach;
  • Geoguide – specjalistyczny kurs doszkalający dla przewodników terenowych po regionie;
  • Instruktor turystyki rowerowej dla przewodników terenowych po regionie;
  • Budowa produktów turystycznych w oparciu o najnowsze trendy i technologie;
  • Marketing i promocja;
  • Zarządzanie produktem turystycznym.

Co ważne udział w zajęciach będzie bezpłatny. Pierwszeństwo zapisów będą mieć członkowie ROT WŚ, jednak szkolenia będą dostępne dla wszystkich chętnych – także osób spoza regionu świętokrzyskiego.

Zdajemy sobie sprawę, że ze względu na obowiązki służbowe nie wszyscy chętni będą mogli  wziąć udział w naszym projekcie. Dlatego też materiały ze spotkań zgromadzimy na platformie e-learningowej.

Zachęcamy do śledzenia stron www.swietokrzyskie.travel , www.rot.swietokrzyskie.travel i naszych mediów społecznościowych. Już niebawem podamy harmonogram szkoleń i linki do zapisów.

Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego co roku walczy o ministerialne dofinansowanie. I tak w 2020 powstał Świętokrzyski Szlak Zabytków Techniki, a w 2019 zrealizowaliśmy cykl działań, dzięki którym świętokrzyska informacja turystyczna stała się bardziej dostępna dla osób z niepełnosprawnościami .